Datos personales

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

La sociedad SOLENZO se compromete en aplicar la nueva Reglamentación europea relativa a la Protección de las Personas físicas sobre el tratamiento de sus datos personales.
Por lo tanto, usted encontrará en esta rúbrica nuestra política que describe cómo sus datos personales son tratados y protegidos.

SUS DERECHOS

La empresa Solenzo es el responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados sobre nuestra página internet (el " Sitio ") y en tienda:
SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA SOLENZO
150 route de la Saubole
47200 - FOURQUES SUR GARONNE
France

En cualquier momento, puede acceder y cambiar su información de contacto en su área de clientes en "mi cuenta" y administrar sus boletines de noticias en "su información personal". Para ejercer otros derechos que tiene en virtud de las regulaciones sobre sus datos personales (derecho de acceso, rectificación de los datos erróneos que le conciernen y, en los casos y límites previstos por las regulaciones, de oposición, supresión de algunos de sus datos, limitación, portabilidad para la transmisión a un tercero o derecho a definir el destino de sus datos después de su muerte), o en caso de dificultades relativas al uso de sus datos, usted tiene la oportunidad de comunicarse con nuestro delegado a la protección de datos en la dirección mencionada anteriormente, enviando su mensaje a la atención del Servicio GRPP. Usted también puede hacer su solicitud por correo electrónico en www.babacheap.com en la rúbrica de contacto.

Para cualquier información sobre sus derechos o en caso de dificultades no resueltas con nuestro oficial de protección de datos, puede ponerse en contactocon CNIL: www.cnil.fr.
También le informamos que si usted es un consumidor, puede inscribirse en la lista de oposición a la consulta de Bloctel por teléfono.

Por qué sus datos son recolectados

La empresa Solenzo debe recopilar y registrar datos personales sobre usted para realizar los siguientes tratamientos:

- Gestión de la cuenta del cliente, del carrito de la compra y de los pedidos.
- Gestión de entregas y seguimiento de pedidos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (por ejemplo: mantener documentos contables de respaldo, administrar solicitudes para ejercer sus derechos sobre sus datos personales)
- A menos que se oponga, con fines de marketing para satisfacer nuestras necesidades legítimas de conocimiento del cliente, monitoreo de la relación con el cliente y fidelidad del cliente (por ejemplo, estudios de marketing, envío de nuestros boletines informativos), mejorar nuestros productos y Servicios (ej. estudios de calidad), estadísticas de negocios, encuestas de satisfacción.

Sus datos y nuestros proveedores.

Sus datos son destinados a Solenzo para un uso interno.

Sus datos podrán ser hechos accesibles, de forma segura, a los proveedores de servicios relacionados con SarlSolenzo para la ejecución de tareas subcontratadas necesarias para la administración de su cuenta, sus pedidos, la entrega de productos, el encaminamiento de nuestros boletines, la lucha contra el fraude y la realización de pagos.

Alojamiento de datos.

Sus datos personales se almacenan en servidores seguros en Francia y Solenzo no los transferirá fuera de la Unión Europea (a menos que solicite que los envíen a un país fuera de la Unión Europea).

Seguridad de los pagos

Los pagos se realizan en efectivo, bajo pedido.
El pago se realiza en euros:

-Sea por tarjeta bancaria. Luego, se le redirige al sitio web E.transactions, conocido por su confiabilidad en las transacciones por Internet. En ningún momento nos enteramos de los números que debe proporcionar. El banco solo nos informa que se ha realizado un pago correspondiente a la cantidad de su pedido en nuestra cuenta.El servidor es objeto de una seguridad por encriptación S.S.L (Secure Socket Layer) para proteger todos los datos relacionados con los medios de pago de la manera más eficiente posible, y que en ningún momento pasan los datos bancarios del comprador. en el sistema informático de Solenzo.
En todas las áreas seguras en las que la URL de nuestro sitio comienza con https: // (donde "s" significa seguro), la información se cifra y, por lo tanto, se protege antes de transferirla a Internet.
El sitio utiliza varios mecanismos en la lucha contra las tarjetas de crédito fraudulentas: nuestro sitio utiliza un programa llamado "3D Secure" para luchar contra el fraude de las tarjetas de crédito. En el momento del pago en línea, es posible que deba identificarse antes de finalizar la transacción (mediante una redirección en el sitio de su banco, mediante la recepción de un SMS o mediante la fecha de nacimiento del tipo de preguntas personales, código postal)… conocido por su banco, para verificar su identidad), que bloqueará automáticamente cualquier pago que no lo haya identificado. Puede disputar dicha negativa a pagar, hacer comentarios y / o solicitar la intervención humana en el análisis de sus datos utilizando los datos de contacto que se indican anteriormente.

-Sea por transferencia. El banco solo nos informa que se ha realizado una transferencia correspondiente al monto de su pedido en nuestra cuenta. En ningún momento tenemos acceso a sus datos.
Si realizamos un reembolso por transferencia bancaria, los datos transmitidos solo se enviarán a nuestro banco.

Duración de conservación de los datos personales

Solenzo fijó la duración de conservación de sus datos personales en 5 años a contar:
• Para los clientes potenciales (jamás habiendo efectuado compra cerca de Solenzo), de la fecha del último contacto con nuestra marca.
• Para los clientes (ya habiendo efectuado una compra), de la fecha de la última compra.
Más allá de este término, los datos se archivarán durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales o hasta el vencimiento de los plazos de limitación aplicables a las acciones que puedan surgir de nuestra relación.

Cookies

El término cookie abarca varias tecnologías que permiten realizar un seguimiento de la navegación o un análisis de la navegación del usuario. Un archivo Cookie permite a su emisor identificar el terminal en el que está registrado, durante el período de validez o registro del Cookie.
Estas tecnologías son múltiples y en constante evolución. Hay, especialmente, cookies, etiqueta, píxel, código JavaScript, etc. En el momento de la consulta de nuestro Sitio, las informaciones relativas a su navegación son susceptibles de ser registradas a través de ficheros " Cookies " instalados sobre su terminal (ordenador, tableta, teléfono inteligente, etc.).

Algunos de estos cookies solo pretenden facilitar el uso de nuestro sitio mediante la memorización de la información ingresada en los formularios o en su cesta, al administrar y garantizar el acceso a espacios reservados y personales como su cuenta, adaptando la presentación de nuestro sitio según el tipo de terminal utilizado y las preferencias de visualización de su terminal.

Otros no son esenciales para su navegación y no se conservan durante más de 13 meses: durante su primera visita al Sitio, solicitamos su permiso para la instalación de estos Cookies.
Estos cookies son emitidos por Solenzo para facilitar su navegación en nuestro Sitio y para establecer estadísticas de asistencia (número de visitas, páginas vistas, abandono en el proceso de pedido, etc.) para monitorear y mejorar la calidad de nuestros servicios.
Nuestro Sitio también utiliza aplicaciones informáticas de terceros, que permiten al usuario compartir los contenidos denuestra Página internetcon otras personas o dar a conocer a estas otras personas su opinión sobre el contenido de nuestro Sitio.Tal es particularmente el caso de los botones "Compartir", "Me gusta", nacidas de redes sociales talescomo Facebook, "Google +", "Twitter", etc. Cuando el cliente consulta una página del sitio que contiene dicho botón, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social. Si está conectado a la red social durante su navegación, los botones de la aplicación permiten vincular las páginas consultadas a su cuenta de usuario. Los datos se almacenan solo en el lugar donde se ingresaron.

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Varias posibilidades le son ofrecidas para administrar el cookies.

• Las opciones que le son ofrecidas por su software de navegación

La mayoría de los navegadores son configurados inicialmente para aceptar cookies, pero usted puede configurar su navegador para que los cookies se guarden en su dispositivo o teléfono inteligente, por el contrario, se rechazan, o sistemáticamente, o de acuerdo con su transmisor.Usted también puede configurar su navegador para que le ofrezcan puntualmente la aceptación o el rechazo de los cookies, antes de que un cookie sea susceptible de ser registrado en su dispositivo.
Le informamos que si su navegador está configurado para rechazar todos los cookies, usted no podrá realizar compras ni aprovechar las funciones esenciales de nuestro Sitio, como por ejemplo almacenar elementos en su cesta o recibir recomendaciones personalizadas. Le invitamos a configurar su navegador en el mejor de los casos.
La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo cambiar sus deseos de cookies.

A título informativo y ejemplo, he aquí las modalidades para los principales navegadores:

• Si usted utiliza el navegador Internet Explorer.

1. En el menú Herramientas, seleccione "Opciones de Internet"
2. Haga clic en la pestaña Privacidad. Verá la configuración de privacidad con seis opciones, que le permiten controlar la cantidad de cookies que se guardarán: bloquear todos los cookies, alta, media alta, media (nivel predeterminado), baja y aceptar todos los cookies

• Si usted utiliza el navegador Mozilla Firefox

1. En el menú Herramientas, seleccione "opciones"
2. Seleccione la pestaña de Privacidad en la ventana de Opciones
3. En el menú desplegable, elija "Usar configuraciones personalizadas para el historial". Esto abrirá las opciones para los cookies y usted puede optar por permitirlos o rechazarlos marcando la casilla correspondiente.

• Si usted utiliza el navegador Safari

1. En su navegador, elija el menú Edición> Preferencias.
2. Haga clic en Seguridad.
3. Haga clic en Mostrar cookies.
4. Seleccione la opción que desee en la sección "aceptar cookies"

• Si utiliza el navegador Chrome

1. En el menú Configuración, seleccione "Mostrar configuración avanzada" en la parte inferior de la página.
2. Haga clic en el botón "Configuración de contenido" en la sección Privacidad
3. La sección en la parte superior de la página que aparece a continuación le brinda más información sobre las cookies y le permite instalar los cookies que desea. También le permite eliminar los cookies almacenadas actualmente.

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